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DEHOGA Rheinland-Pfalz: Service & Qualität für den Gast

Der Deutsche Gaststätten – und Hotelverband, kurz DEHOGA, vertritt auf Bundes- sowie auf Landesebene die Interessen von Hotellerie und Gastgewerbe in Politik, Presse und Öffentlichkeit. Die Aufgaben des DEHOGA Rheinland-Pfalz sind vielfältig: Er setzt sich unter anderem für die Verbesserung der politischen und wirtschaftlichen Rahmenbedingung ein, agiert als Tarifpartner auf Arbeitgeberseite und hat sich als Anbieter der Hotelklassifizierung das Ziel gesetzt, Dienstleistungen und Service auf höchstem Niveau zu schaffen. Darüber hinaus bietet er seinen Mitgliedsbetrieben eine Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten – angefangen bei der Personalentwicklung bis hin zur Nutzung von social-media-Plattformen im Tourismus – an.

Deutsche Hotelklassifizierung

Ein Aufgabengebiet des DEHOGA Rheinland-Pfalz ist die Durchführung der Hotelklassifizierung. Diese erfolgt nach bundesweit einheitlichen, objektiven Kriterien und orientiert sich an den zwei obersten Grundsätzen „Transparenz“ und „Freiwilligkeit“. Jedes Hotel kann sich freiwillig vom Verband beurteilen lassen und jederzeit aus dem Verfahren austreten. Gleiches gilt auch für Ferienwohnungen.

Die Einteilung von Ein-Stern („Tourist“-Kategorie) bis zu Fünf-Stern („Luxus“-Kategorie) liegt einem Kriterienkatalog aus den Bereichen Gebäude/Raumangebot, Einrichtung/Ausstattung, Service, Freizeit sowie Angebotsgestaltung zu Grunde. Die Einteilung folgt dem Prinzip: Je mehr Sterne, desto mehr (Qualitäts-)Kriterien müssen erfüllt sein. Der DEHOGA Rheinland-Pfalz arbeitet dabei „Hand in Hand“ mit den Tourismusverantwortlichen, wie z.B. der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH und Vertretern aus Hotellerie und Gastronomie zusammen.

Gemeinsam verfolgen sie das Ziel, eine objektive Orientierungshilfe bei der Hotelwahl zu bieten und qualitativ hochwertige Standards für Sie, den rheinland-pfälzischen Gast zu schaffen.

(Bildmaterial: DEHOGA Bundesverband)